外呼机器人行业场景

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  1、金融催收

  1.信贷行业举例，每年逾期未还款用户有大概70%的人是忘记还 款，经过人工提醒通知，大部分可收回款项。

  2.而人工催收占用大量时间，催收效率不高，时间利用率较低。 

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  2、信息通知／业务提醒

  1.几乎所有企业都有给客户信息同步／业务提醒的需求，如还款 提醒、会议信息同步、上课告知、快递查收、游戏召回等场景。

  2.运用人工提醒方式，一方面耗费人工每天40%工作时间。 

  3.另一方面人员的重复机械工作，往往没有饱满的热情，客户体 验不断下降。

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  3、主动营销

  1.海量线索过滤耗时耗力，打击销售信心。电销场景往往拥有 海量的客户线索，需要进行不断清洗筛选。在海量线索面前， 人工电销工作量巨大而低销：一方面人工拨打耗时耗力， 另 一方面客户挂断率高居不下，打击销售信心。 

  2.客户意向分级统计不一，优质客户线索流失。通过渠道获取 到新用户，电销跟进判断意向，二次跟进推进销售，判断缺乏 客观依据，优质客户漏斗模型缺乏标准，时间成本过高。