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根据客户需求提供从招聘、培训、团队建设、现场管理、录音质检到考核激励的全流程、一站式运营管理服务。
根据业务需求,提供多途径的7*24小时服务。
根据业务特点合理选择场地,优化人员配置,优化配置资源,节约运营成本。
单职场周招聘能力>100人 单职场月招聘能力>200人 单职场月实习生招聘能力>400人
独立机房按照电信专业级建设,设置远程防护门。机房安装有防静电地板和防火天花板,配备精密空调保持温湿度,并配备相关火灾报警器、气体灭火及环境实时监控设备。
机柜及机柜空间均有冗余设计,设备统一在机柜内上架并完成接地,各配备有独立空开,采用双路供电并配备模块化UPS。
机房内强弱电分离,弱电主干由金属桥架铺设,连接统一采用光纤及6类线标准。机房核心服务器集群具备部署虚拟化、监控、远程等服务能力。
预留移动、联通、电信等网络接口资源,提供互联网专线,为项目提供多运营商网络需求,专线可使用NQA实现自动切换。
三地机房灾备系统,保证系统稳定作业。职场配置先进IT运维平台,能信息化直观的展现运维情况。
职场内部沟通采用自研实时通讯软件IM,源头上杜绝数据信息外泄。辅以全方位24小时实时监控,监控录像保存6个月。
1. 公司采用AD服务器控制座席电脑普通座席只有USER权限
2. 严格工号申请与注销措施,一人一号
3. 定期更新密码,密码复杂度不低于八位并带有特殊符 号和大小写英文字母。
1. 员工签定保密协议;
2. 定期培训,加强对员工职业道德素质培训;
3. 制订相关保密措施管理制度。
1. 所有坐席均已安装企业版杀毒软件,定时打补丁杜绝 黑客病毒入侵;
2. 严禁座席在公司使用U盘、储存卡、移动硬盘等存储 设备;同时在技术上封锁U口;
3. 网络策略设置白名单,所有不在白名单内的数据上传行为都将被拦截并追责。
1. 职场安装高清摄像头,360度覆盖无死角并保存时间至少半年
2. 职场安装门禁系统,禁止一切不相关的人员随意出入
3. 职场具有三电两网保障,除市政府提供双电路供应外,职场另 接入UPS.UPS供电时间2小时以上,UPS含职.场.和机房供电, 发电机动力供电能力;职场具有两条专线网络(移动、电信),两条专线互为备份。
QUALIFICATIONS
营业执照
增值电信业务经营许可证
CMM 标准服务认证
公共信用信息概览
质量管理体系认证证书
信息安全管理体系认证证书